Description du poste :
Résumé du poste :
En tant que Conseiller(e) en Voyages expérimenté(e), vous serez responsable de la planification et de la réservation de voyages pour nos clients, en veillant à offrir un service exceptionnel et des expériences mémorables.
Responsabilités :
- Conseiller et assister les clients dans la planification de leurs voyages en fonction de leurs besoins et préférences
- Réserver les vols, hébergements, locations de voitures et autres services liés aux voyages
- Fournir des informations détaillées sur les destinations, les itinéraires et les activités
- Gérer les réservations et les modifications éventuelles des voyages
- Assurer un suivi efficace avant, pendant et après le voyage pour garantir la satisfaction du client
- Traiter les paiements et émettre des documents de voyage
Compétences requises :
- Excellente connaissance des destinations touristiques populaires et des services de voyage
- Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les fournisseurs
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client
- Connaissance des systèmes de réservation et outils informatiques liés aux voyages
- Expérience d'au moins 5 ans dans le secteur du voyage ou du tourisme
- Certification ou formation dans le domaine du tourisme ou des voyages
Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent de Voyage expérimenté pour offrir des expériences inoubliables à nos clients passionnés de voyages.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1998.21 Euros - 13ème mois 13ème mois