Description du poste :
Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !
Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d'Or est composé de 204 chambres, d'une brasserie française et de sa terrasse ombragée le Zucca. L'établissement n'est qu'à quelques mètres du Centre des Congrès.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste (H/F) polyvalent, pour rejoindre notre formidable équipe au Marriott Lyon Cité Internationale
Vous avez pour missions principales :
Etre responsable du bon accueil des clients
Gérer l'enregistrement des arrivées et départs des clients
Informer la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en ?uvre pour le fidéliser
Contribuer à l'évolution des ventes
Vos atouts :
Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation hôtelière ou école de commerce
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l'accueil et du service
Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
La connaissance du PMS Opera est un plus
Nos avantages :
2 jours de repos hebdomadaires
Prise en charge TCL à 100%
Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !
Poste à pourvoir en CDI
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2079.53 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !
Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d'Or est composé de 204 chambres, d'une brasserie française et de sa terrasse ombragée le Zucca. L'établissement n'est qu'à quelques mètres du Centre des Congrès.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste (H/F) polyvalent, pour rejoindre notre formidable équipe au Marriott Lyon Cité Internationale
Vous avez pour missions principales :
Etre responsable du bon accueil des clients
Gérer l'enregistrement des arrivées et départs des clients
Informer la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en ?uvre pour le fidéliser
Contribuer à l'évolution des ventes
Vos atouts :
Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation hôtelière ou école de commerce
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l'accueil et du service
Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
La connaissance du PMS Opera est un plus
Nos avantages :
2 jours de repos hebdomadaires
Prise en charge TCL à 100%
Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
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Poste à pourvoir en CDI
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Horaires : 39H/semaine
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Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2079.53 Euros sur 12.0 mois