Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon 5eme,un(e) Technicien(ne) Informatique.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
À ce titre, vous :
Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.
Activités principales
Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation
Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
Diagnostiquer les incidents et mettre en ?uvre les actions correctives
Réaliser la maintenance de premier niveau
Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité
Gérer le stock de matériel et consommables
Le profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent)
- Une première expérience en support informatique est appréciée
- Capacité à prioriser et gérer les urgences
- Sens du service et bon relationnel utilisateur
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation
- Réactivité, calme et esprit d'équipe
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques.
Compétences techniques :
- Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365
- Notions de macOS et Linux
- Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
- Notions en cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurisation des postes
- Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
- Déploiement d'images systèmes
- Gestion du câblage (câble management)
-Démarrage dès que possible
- Mission à pourvoir jusqu'au 31 août. Possibilité de CDD par la suite.
- Permis B OBLIGATOIRE
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Permis/certification:
Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon 5eme,un(e) Technicien(ne) Informatique.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
À ce titre, vous :
Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.
Activités principales
Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation
Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
Diagnostiquer les incidents et mettre en ?uvre les actions correctives
Réaliser la maintenance de premier niveau
Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité
Gérer le stock de matériel et consommables
Le profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent)
- Une première expérience en support informatique est appréciée
- Capacité à prioriser et gérer les urgences
- Sens du service et bon relationnel utilisateur
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation
- Réactivité, calme et esprit d'équipe
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques.
Compétences techniques :
- Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365
- Notions de macOS et Linux
- Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
- Notions en cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurisation des postes
- Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
- Déploiement d'images systèmes
- Gestion du câblage (câble management)
-Démarrage dès que possible
- Mission à pourvoir jusqu'au 31 août. Possibilité de CDD par la suite.
- Permis B OBLIGATOIRE
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Permis/certification:
Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12 mois