Description du poste :
- 4 postes de jour 35H pour Lyon Garibaldi & Villette , Caluire & Villeurbanne ; Horaire selon planning donné un mois en avance, roulement entre 7H-15H et 15H-23H ; Travail sur 5 jours (consécutifs dans la mesure du possible) . Travail les WE selon planning.
Souriant.e, discret.e, rigoureux.se et à l'apparence soignée, vous savez accueillir avec naturel et bienveillance.
Vous aimez le travail collaboratif et la bonne humeur
Vous êtes curieux.se et réactif.ve pour renseigner sur tout ce qui concerne la vie de l'appart-hôtel et les lieux à visiter dans les environs
Avec ou sans expérience sur ce poste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour la nuit au sein de l'établissement.
Une formation interne est assurée sur le poste en fonction de votre profil dans le cadre d'une POEI (Préparation opérationnelle à l'emploi ) financé par France Travail . Cette formation vous apprendra à :
- Accueillir les clients physiquement ou au téléphone
- Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning des chambres,
- Appliquer les procédures de travail
Ce recrutement s'effectue via la Méthode de recrutement par Simulation (MRS) sans CV et sans expérience préalable .
Réunion d'information le 12/10/2026 de 14H00 a 15H30 en présence de l'employeur.
Inscription obligatoire en copiant/collant le lien ci-dessous dans la barre de recherche :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/770237/recrutement-appart-city-via-mrs-lyon
En cas de difficulté d'inscription, vous pouvez contacter l'équipe MRS au 04.37.37.89.20 de 8h30 à 12h30
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros