Description du poste :
Vous recherchez un poste de Chargé(e) de Clientèle avec un parcours de professionnalisation intégré et un diplôme reconnu par l'État à la clé ?
Nous recrutons des candidats motivés pour intégrer un contrat d'apprentissage de 12 mois au sein d'entreprises partenaires basées sur Lyon et sa région, en lien direct avec la Tony Parker Adéquat Academy.
Le poste :
En tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe commerciale et prendrez en charge tout ou partie des missions suivantes :
Gestion et développement d'un portefeuille client
Prospection commerciale B2B et/ou B2C
Négociation et vente de produits ou services
Fidélisation et suivi de la relation client
Contribution aux actions commerciales et marketing de la structure
Reporting et analyse de la performance commerciale
Selon le profil de l'entreprise d'accueil, le poste peut s'orienter vers l'animation commerciale en point de vente ou vers la conquête de nouveaux clients.
L'environnement :
Vous évoluez au sein d'une entreprise partenaire active sur le territoire lyonnais, avec un accompagnement pédagogique assuré par la Tony Parker Adéquat Academy - centre de formation installé à Lyon, dans un environnement sport professionnel.
1 semaine de formation à l'Academy / 3 semaines en entreprise.
La validation :
À l'issue du contrat, vous obtenez le Titre RNCP Chargé(e) de Clientèle - Niveau 5 (Bac+2), reconnu par l'État, délivré en partenariat avec le Groupe IGS (IGENSIA Education).
Poursuite possible en Bac+3 à la Tony Parker Adéquat Academy ou en Bachelor à l'emlyon.
La rémunération :
Salaire selon grille légale de l'apprentissage, en fonction de l'âge et de l'année de contrat. Aucun frais de formation ni d'inscription à la charge du salarié - formation financée par l'OPCO de l'entreprise.
Profil recherché
Titulaire du Bac ou d'un titre de niveau 4
Sens du contact et orientation client
Motivation pour les métiers commerciaux
Dynamisme et capacité à travailler en équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché - Souhaité
- Analyser les données de vente pour ajuster les offres - Souhaité
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conclure une vente - Souhaité
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
- Conduire un entretien de vente - Souhaité
- Constituer les dossiers de vente - Souhaité
- Créer des supports de communication commerciale - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation des clients - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Négocier des conditions commerciales - Souhaité
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations?) dans les différents points de vente de son réseau - Souhaité
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients - Souhaité
- Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes?) - Souhaité
- Respecter les normes réglementaires dans les transactions - Souhaité
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
- Suivre et analyser les résultats des ventes - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération A voir avec l'entreprise concernée
Description du poste :
Vous recherchez un poste de Chargé(e) de Clientèle avec un parcours de professionnalisation intégré et un diplôme reconnu par l'État à la clé ?
Nous recrutons des candidats motivés pour intégrer un contrat d'apprentissage de 12 mois au sein d'entreprises partenaires basées sur Lyon et sa région, en lien direct avec la Tony Parker Adéquat Academy.
Le poste :
En tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe commerciale et prendrez en charge tout ou partie des missions suivantes :
Gestion et développement d'un portefeuille client
Prospection commerciale B2B et/ou B2C
Négociation et vente de produits ou services
Fidélisation et suivi de la relation client
Contribution aux actions commerciales et marketing de la structure
Reporting et analyse de la performance commerciale
Selon le profil de l'entreprise d'accueil, le poste peut s'orienter vers l'animation commerciale en point de vente ou vers la conquête de nouveaux clients.
L'environnement :
Vous évoluez au sein d'une entreprise partenaire active sur le territoire lyonnais, avec un accompagnement pédagogique assuré par la Tony Parker Adéquat Academy - centre de formation installé à Lyon, dans un environnement sport professionnel.
1 semaine de formation à l'Academy / 3 semaines en entreprise.
La validation :
À l'issue du contrat, vous obtenez le Titre RNCP Chargé(e) de Clientèle - Niveau 5 (Bac+2), reconnu par l'État, délivré en partenariat avec le Groupe IGS (IGENSIA Education).
Poursuite possible en Bac+3 à la Tony Parker Adéquat Academy ou en Bachelor à l'emlyon.
La rémunération :
Salaire selon grille légale de l'apprentissage, en fonction de l'âge et de l'année de contrat. Aucun frais de formation ni d'inscription à la charge du salarié - formation financée par l'OPCO de l'entreprise.
Profil recherché
Titulaire du Bac ou d'un titre de niveau 4
Sens du contact et orientation client
Motivation pour les métiers commerciaux
Dynamisme et capacité à travailler en équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché - Souhaité
- Analyser les données de vente pour ajuster les offres - Souhaité
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conclure une vente - Souhaité
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
- Conduire un entretien de vente - Souhaité
- Constituer les dossiers de vente - Souhaité
- Créer des supports de communication commerciale - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation des clients - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Négocier des conditions commerciales - Souhaité
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations?) dans les différents points de vente de son réseau - Souhaité
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients - Souhaité
- Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes?) - Souhaité
- Respecter les normes réglementaires dans les transactions - Souhaité
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
- Suivre et analyser les résultats des ventes - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération A voir avec l'entreprise concernée