Description du poste :
Votre mission
Au c?ur de notre relation client, vous accompagnez les industriels dans la prise en main, l'optimisation et l'exploitation de GO2cam (et éventuellement SolidWorks selon votre profil).
Votre rôle : garantir la satisfaction utilisateur tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos solutions.
Vos responsabilités
- Former et accompagner les utilisateurs sur GO2cam, du niveau débutant à expert, en présentiel, à distance ou sur site.
- Intervenir comme référent technique auprès de vos clients : compréhension des enjeux, optimisation des processus et recommandations adaptées.
- Prendre en charge les demandes de support : diagnostic, résolution et suivi des incidents.
- Réaliser des installations, mises en service et accompagnements techniques.
- Produire et maintenir une documentation claire (guides, procédures, FAQ).
- Contribuer à l'amélioration continue des produits en collaboration avec les équipes Produit et R&D.
- Participer à des sujets d'innovation : automatisation, scripts, IA, intégrations API.
- (Selon profil) intervenir sur les post-processeurs et le G-code.
- (Selon expérience) coordonner des projets ou animer des sujets transverses.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre les environnements industriels et proposer des solutions concrètes.
Compétences et qualités attendues :
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et sens du détail
- Autonomie et organisation
- Intérêt pour les technologies industrielles, l'innovation et l'IA
Formation et expérience :
- Bac+2 à Bac+5 en génie mécanique, productique ou informatique industrielle
- Une première expérience en CAO/FAO, bureau d'études ou méthodes est appréciée
- Débutant(e) accepté(e) avec fort potentiel technique
Langues :
- Français courant
- Anglais technique apprécié
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement innovant, en lien direct avec les équipes Produit et R&D
- Un impact concret sur les performances industrielles de nos clients
- Des projets variés et à forte valeur ajoutée technique
- Une équipe à taille humaine, collaborative et engagée
- Des opportunités d'évolution et de montée en compétences
Ce que nous offrons
- Un parcours d'intégration structuré avec formations
- Le matériel et les outils nécessaires à votre réussite
- Salaire selon le profil
- RTT et possibilité de télétravail ponctuel
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyser un document de production - Souhaité
- Documenter les procédures de fabrication - Souhaité
- Elaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
- Réaliser des contrôles destructifs ou non destructifs - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2280.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Votre mission
Au c?ur de notre relation client, vous accompagnez les industriels dans la prise en main, l'optimisation et l'exploitation de GO2cam (et éventuellement SolidWorks selon votre profil).
Votre rôle : garantir la satisfaction utilisateur tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos solutions.
Vos responsabilités
- Former et accompagner les utilisateurs sur GO2cam, du niveau débutant à expert, en présentiel, à distance ou sur site.
- Intervenir comme référent technique auprès de vos clients : compréhension des enjeux, optimisation des processus et recommandations adaptées.
- Prendre en charge les demandes de support : diagnostic, résolution et suivi des incidents.
- Réaliser des installations, mises en service et accompagnements techniques.
- Produire et maintenir une documentation claire (guides, procédures, FAQ).
- Contribuer à l'amélioration continue des produits en collaboration avec les équipes Produit et R&D.
- Participer à des sujets d'innovation : automatisation, scripts, IA, intégrations API.
- (Selon profil) intervenir sur les post-processeurs et le G-code.
- (Selon expérience) coordonner des projets ou animer des sujets transverses.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre les environnements industriels et proposer des solutions concrètes.
Compétences et qualités attendues :
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et sens du détail
- Autonomie et organisation
- Intérêt pour les technologies industrielles, l'innovation et l'IA
Formation et expérience :
- Bac+2 à Bac+5 en génie mécanique, productique ou informatique industrielle
- Une première expérience en CAO/FAO, bureau d'études ou méthodes est appréciée
- Débutant(e) accepté(e) avec fort potentiel technique
Langues :
- Français courant
- Anglais technique apprécié
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement innovant, en lien direct avec les équipes Produit et R&D
- Un impact concret sur les performances industrielles de nos clients
- Des projets variés et à forte valeur ajoutée technique
- Une équipe à taille humaine, collaborative et engagée
- Des opportunités d'évolution et de montée en compétences
Ce que nous offrons
- Un parcours d'intégration structuré avec formations
- Le matériel et les outils nécessaires à votre réussite
- Salaire selon le profil
- RTT et possibilité de télétravail ponctuel
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyser un document de production - Souhaité
- Documenter les procédures de fabrication - Souhaité
- Elaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
- Réaliser des contrôles destructifs ou non destructifs - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2280.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois