Chargé de clientèle (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle H/F.

Vous serez responsable des missions suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Maintenir un accueil chaleureux, rassurant et professionnel en toutes circonstances
- Orienter les clients vers les services et solutions adaptés à leurs besoins
- Orienter et informer les usagers de manière claire et efficace
- Renseigner les clients sur les produits, services et procédures
- Conseiller les clients en fonction de leurs demandes spécifiques
- Utiliser les outils informatiques liés au poste de manière fluide et efficace

Mission en horaires de journée, dont samedi.
Contrat : Intérim 3 mois en temps plein
Rémunération : Entre 12.31 et 13 EUR (EUR) par heure, primes. Vous disposez des qualifications et compétences suivantes :
- Formation minimale : BAC+2 (diplôme requis)
- Expérience professionnelle : 2 à 5 ans dans un poste similaire de gestion de clientèle ou accueil
- Maîtrise des outils informatiques courants (logiciels de gestion de relation client, bureautique)
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Capacité d'écoute active et empathie envers les clients
- Rigueur, organisation et gestion efficace du temps
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique
- Excellente communication écrite et orale

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Analyse de données expérimentales - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Traiter les demandes de support technique - Souhaité