Description du poste :
Vous aimez écouter, rassurer, porter assistance ?
Alors, intégrez notre plateau où l'écoute, la réactivité et l'humain sont au c?ur du quotidien.
Vos missions : prendre en charge, par téléphone, les appels, dialoguer avec nos abonnés, évaluer la situation et prévenir la famille ou alerter les secours, si nécessaire.
Vous évoluerez dans un environnement où chaque journée est unique...
Profil : Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être à l'écoute des autres ?
Les horaires décalés ne sont pas une contrainte pour vous ?
Alors rejoignez nous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations client - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Exigé
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros sur 13.0 mois
Description du poste :
Vous aimez écouter, rassurer, porter assistance ?
Alors, intégrez notre plateau où l'écoute, la réactivité et l'humain sont au c?ur du quotidien.
Vos missions : prendre en charge, par téléphone, les appels, dialoguer avec nos abonnés, évaluer la situation et prévenir la famille ou alerter les secours, si nécessaire.
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- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations client - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Exigé
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros sur 13.0 mois