Description du poste :
CDD à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité
Horaires : du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (11H45-20H00 une fois par semaine) / Travail 1 week-end sur 6
Doublure de formation en binôme avec la chargée d'accueil actuelle et accompagnement lors de la prise de poste par notre adjointe de direction.
En qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens du service et votre attention aux autres vous permettent :
-D'assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, professionnel et de qualité auprès de l'ensemble des interlocuteurs (personnes accompagnées, familles, proches, partenaires, prestataires.).
-De soutenir l'action du directeur et de son adjointe en assurant le suivi administratif et commercial, en participant à la transmission des éléments comptables et en contribuant à la gestion de la facturation.
-D'assurer la transmission fluide de l'information entre les différents services de l'établissement, les résidents ainsi que leurs proches.
Profil recherché :
IMPORTANT : Merci de prendre connaissance du profil recherché avant de postuler.
Vous disposez déjà d'une expérience dans le domaine, vous êtes en mesure d'assurer la facturation (fournisseur et usagers) et le suivi commercial de la résidence (cf. Missions du poste), et vous avez envie de mettre vos compétences au service d'une équipe pluridisciplinaire dynamique et engagée ?
Ou
Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un diplôme en gestion des structures médico-sociales et vous recherchez une première expérience vous permettant d'évoluer vers des fonctions de management en établissement ?
Cette offre est faite pour vous !
Compétences attendues :
- Excellentes qualités relationnelles et sens aigu de l'accueil.
- Capacité d'écoute, d'empathie et de discrétion.
- Sens de l'organisation, rigueur et grande polyvalence.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Capacité à prioriser les tâches et à travailler dans un environnement dynamique.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Professionnalisme, discrétion et respect strict de la confidentialité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Gérer les stocks de fournitures de bureau - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Primes ségur + sujétion dimanches et jours fériés + avantage en nature (repas)