Description du poste :
Afin de compléter notre équipe au sein du service Exploitation, nous recherchons un agent d'exploitation transports(H/F).
Vous aurez pour principales missions :
- Planification des transports
- Suivi des conducteurs
- Relation clients
- Gestion des imprévus
- Optimisation des tournées
PROFIL RECHERCHE :
- Dynamique et réactif (ve)
- Très à l'aise avec les outils informatiques et digitaux
- Organisé(e) et autonome
- Bon relationnel chauffeurs/clients
- Sens des priorités
-Une expérience transport est un vrai plus mais profil débutant accepté
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System) - Souhaité
- CQP technicien logistique - Souhaité
- Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises - Exigé
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs - Souhaité
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé - Souhaité
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Souhaité
- Organiser des itinéraires de livraison optimisés - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil