Description du poste :
En collaboration avec les responsables de chaque atelier, le mécanicien et le responsable des stocks de matières premières :
Vos missions sont:
- Assurer la disponibilité des produits finis en quantité, qualité et sécurité, maintenir les stocks rangés de manière rationnelle et dans le respect du FIFO,
- Préparer, contrôler et mettre à disposition les commandes clients, notamment à l'aide d'un chariot élévateur et JCB téléscopique
- Charger le véhicule client (remorque/utilitaire/poids lourds) le cas échéant celui de nos poids lourds sélectionné pour livrer, en concertation avec le chauffeur/livreur de l'entreprise,
- Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme, tant physiquement qu'au téléphone
- Identifier les besoins clients, conduire une découverte et être force de proposition
- Lever les objections et contribuer à la satisfaction durable des clients
- Suivre prospects et clients jusqu'à satisfaction complète
- Contrôler entrées/sorties de stock, inventaire permanent, FIFO
- Participer à l'amélioration des procédures de commandes et stocks
- Remonter les attentes du marché et des clients
- Participer à l'adaptation de l'offre et de sa présentation (site, PLV, supports, web, évènementiel)
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la prospection
- Améliorer l'accueil, l'organisation, la propreté et la sécurité du site
Qualifications demandées:
Idéalement CACES R489 catégories 3 ou 4, à défaut très à l'aise avec les engins de manutention motorisés autonomes pour les avoir déjà pratiqués régulièrement, bonnes notions de mécanique et capable d'assurer l'entretien de base des engins utilisés,
Bac pro, BEP/CAP ou autodidacte en logistique et relation client, 1ère expérience significative dans un poste équivalent obligatoire,
À l'aise avec l'outil informatique et la gestion de stocks
Les compétences et qualités requises:
Autonomie, rigueur et méthode : généraliste de la logistique, du service client et de la relation commerciale de proximité.
Sens du service et approche commerciale : écoute, conseil et orientation satisfaction client.
Esprit d'analyse et d'initiative, compréhension des enjeux économiques.
Adaptabilité, travail en équipe, pédagogie, gestion des délais et respect de la sécurité.
Mise à jour régulière des connaissances.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Organiser le traitement des commandes - Exigé
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
- Superviser des opérations, des actions - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois évolution du fixe et % sur le CA passé la période d'essai
Description du poste :
En collaboration avec les responsables de chaque atelier, le mécanicien et le responsable des stocks de matières premières :
Vos missions sont:
- Assurer la disponibilité des produits finis en quantité, qualité et sécurité, maintenir les stocks rangés de manière rationnelle et dans le respect du FIFO,
- Préparer, contrôler et mettre à disposition les commandes clients, notamment à l'aide d'un chariot élévateur et JCB téléscopique
- Charger le véhicule client (remorque/utilitaire/poids lourds) le cas échéant celui de nos poids lourds sélectionné pour livrer, en concertation avec le chauffeur/livreur de l'entreprise,
- Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme, tant physiquement qu'au téléphone
- Identifier les besoins clients, conduire une découverte et être force de proposition
- Lever les objections et contribuer à la satisfaction durable des clients
- Suivre prospects et clients jusqu'à satisfaction complète
- Contrôler entrées/sorties de stock, inventaire permanent, FIFO
- Participer à l'amélioration des procédures de commandes et stocks
- Remonter les attentes du marché et des clients
- Participer à l'adaptation de l'offre et de sa présentation (site, PLV, supports, web, évènementiel)
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la prospection
- Améliorer l'accueil, l'organisation, la propreté et la sécurité du site
Qualifications demandées:
Idéalement CACES R489 catégories 3 ou 4, à défaut très à l'aise avec les engins de manutention motorisés autonomes pour les avoir déjà pratiqués régulièrement, bonnes notions de mécanique et capable d'assurer l'entretien de base des engins utilisés,
Bac pro, BEP/CAP ou autodidacte en logistique et relation client, 1ère expérience significative dans un poste équivalent obligatoire,
À l'aise avec l'outil informatique et la gestion de stocks
Les compétences et qualités requises:
Autonomie, rigueur et méthode : généraliste de la logistique, du service client et de la relation commerciale de proximité.
Sens du service et approche commerciale : écoute, conseil et orientation satisfaction client.
Esprit d'analyse et d'initiative, compréhension des enjeux économiques.
Adaptabilité, travail en équipe, pédagogie, gestion des délais et respect de la sécurité.
Mise à jour régulière des connaissances.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Organiser le traitement des commandes - Exigé
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
- Superviser des opérations, des actions - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois évolution du fixe et % sur le CA passé la période d'essai