Description du poste :
OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E)
Hôtel 3 étoiles - Centre-ville de Lorient
Notre hôtel 3 étoiles situé en centre-ville de Lorient recherche un(e) réceptionniste avec expérience dans le cadre d'un CDD de 3 mois, à temps plein, à compter du 6 avril.
Vos missions
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Check-in / Check-out
Gestion des réservations
Encaissements et facturation
Renseignement et suivi client
Coordination avec les équipes internes
Profil recherché
Expérience exigée en réception hôtelière
Sens de l'accueil, dynamisme et autonomie
Bonne présentation et excellent relationnel
Maîtrise des outils informatiques
Anglais apprécié
Conditions du poste
Contrat : CDD 3 mois
Début : 6 avril
Temps de travail : Temps plein
Horaires : 7h00 - 14h00
Planning : du mardi au samedi
Repos : dimanche et lundi
Lieu : Lorient centre-ville
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros sur 12.0 mois SALAIRE SELON EXPERIENCE