Description du poste :
Poste à pourvoir de suite/rapidement.
Vos missions :
- Réception clients au téléphone et en magasin
- Démonstrations et renseignements sur les appareils de chauffage
- Gestion des commandes clients et fournisseurs - planification - facturation clients - suivis et relances paiements
Votre profil :
- réellement organisé.e
- maîtrise de l'outil informatique
- aptitudes commerciales
- autonome - dynamique - réactif (e)
- bonne capacité d'adaptation
- appétence pour les produits techniques
Horaires de travail du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30, excepté 4 à 5 samedis travaillés dans l'année
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de rédaction commerciale - Souhaité
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
- Assurer le suivi post-vente - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
- Appétence technique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2275.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Poste à pourvoir de suite/rapidement.
Vos missions :
- Réception clients au téléphone et en magasin
- Démonstrations et renseignements sur les appareils de chauffage
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Votre profil :
- réellement organisé.e
- maîtrise de l'outil informatique
- aptitudes commerciales
- autonome - dynamique - réactif (e)
- bonne capacité d'adaptation
- appétence pour les produits techniques
Horaires de travail du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30, excepté 4 à 5 samedis travaillés dans l'année
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
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Compétences
- Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de rédaction commerciale - Souhaité
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
- Assurer le suivi post-vente - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
- Appétence technique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2275.0 Euros sur 12.0 mois