Description du poste :
Nous recrutons un(e) Réceptionniste - ibis rouge de perrigny les dijon
ibis rouge de perrigny les dijon, situé à perrigny les dijon, recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe et offrir à nos clients une expérience accueillante et chaleureuse, fidèle à l'esprit Accor.
Vos missions :
- Accueillir les clients avec le sourire et professionnalisme
- Assurer les check-in / check-out
- Gérer les réservations et demandes clients
- Répondre aux appels et emails
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché :
- Excellent sens du service et du relationnel
- Organisation, autonomie et esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
- Une première expérience en hôtellerie est un plus
Contrat : (CDI - Temps partiel)
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros