Description du poste :
L'Holiday Inn Dijon Sud recherche un(e) réceptionniste de nuit en extra pour assurer des remplacements ponctuels.
Vous assurez l'accueil et la sécurité de l'établissement pendant la nuit et veillez au bon déroulement du séjour des clients.
Accueillir et renseigner les clients (arrivées tardives / départs matinaux)
Effectuer les check-in et check-out
Répondre aux demandes des clients
Assurer la surveillance et la sécurité de l'hôtel
Réaliser les tâches administratives de nuit (clôture, rapports.)
Entretien des espaces communs
Horaires: 23h00 - 07h00
Missions ponctuelles en extra (remplacements congés / absences)
Expérience en réception d'hôtel appréciée
Bonne présentation et sens du service client
Autonomie et sens des responsabilités
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais OBLIGATOIRE
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros