Description du poste :
Au c?ur de la Drôme, dans un environnement exceptionnel, la Communauté de communes du Val de Drôme en Biovallée bénéficie d'une situation privilégiée, à proximité de grands axes de communication. Elle regroupe 29 communes et compte 31 969 habitants. L'intercommunalité, c'est près de 45 ans d'actions au service du territoire. Depuis 2018, son siège est installé sur l'Écosite d'Eurre.
France Services est un dispositif d'accompagnement aux démarches administratives numériques pour 12 opérateurs nationaux.
La Communauté de Communes du Val de Drôme porte 4 France Services sur son territoire : Livron sur Drôme, Loriol sur Drôme, Beaufort sur Gervanne et un Bus itinérant.
Le conseiller travaille pour la Communauté de communes et, à ce titre, est appelé à des déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire de la Communauté de communes et/ou des remplacements dans les autres structures et/ou pour des besoins de formation.
Missions principales :
Au sein d'une équipe de 9 conseillers, vous aurez pour mission de :
- Renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail,
- Accompagner le public sur l'outil informatique, l'accès aux différentes plateformes numériques,
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Etablir un suivi statistique de l'activité de l'espace France Services,
- Contribuer à la communication et à la promotion de France Services,
- Assurer l'interface avec les autres services de la CCVD pour laquelle des informations de 1er niveau seront aussi réalisées
PROFIL RECHERCHE
- Maîtrise des techniques d'écoute, de relation, respect de la confidentialité
- Capacité d'accompagnement de l'usager dans la réalisation d'une démarche administrative et numérique
- Capacité d'adaptation aux évolutions régulières des procédures et réglementations des opérateurs nationaux
- Capacité d'évaluation d'une demande
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur administrative
- Capacité à conduire un véhicule de type camping-car
CADRE DE TRAVAIL
Lieu principal d'intervention : Multi Sites - Livron sur Drôme / Beaufort sur Gervanne
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) au plus tard le : 05 octobre 2026
Au regard de la nécessité d'un recrutement rapide, les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Analyser les besoins des usagers - Souhaité
- Maitrise des outils bureautiques et d?internet - Exigé
- Connaissance des lois et réglementations sociales - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération rémunération statutaire, RIFSEEP (CIA et IFSE), participations à la mutuelle santé et à la prévoyance maintien de salaire, titres-restaurants, Comité National d'Action Sociale/Unadere