Description du poste :
L'Hôtel Kyriad Strasbourg Lingolsheim recherche un(e) Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe.
Vos missions
* Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme.
* Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out).
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
* Effectuer les réservations et assurer leur suivi.
* Encaisser les prestations et réaliser les opérations de caisse.
* Assurer le suivi administratif lié à la réception.
* Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour.
* Travailler en coordination avec les différents services de l'hôtel.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience minimum de 6 mois sur un poste similaire.
* Très bon niveau d'anglais exigé (échanges quotidiens avec une clientèle internationale).
* Vous êtes souriant(e), organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de réservation.
Conditions
* CDI - 39 heures par semaine
* Travail en journée.
* Poste basé à Lingolsheim.
* Prise de poste dès que possible.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Description du poste :
L'Hôtel Kyriad Strasbourg Lingolsheim recherche un(e) Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe.
Vos missions
* Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme.
* Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out).
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
* Effectuer les réservations et assurer leur suivi.
* Encaisser les prestations et réaliser les opérations de caisse.
* Assurer le suivi administratif lié à la réception.
* Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour.
* Travailler en coordination avec les différents services de l'hôtel.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience minimum de 6 mois sur un poste similaire.
* Très bon niveau d'anglais exigé (échanges quotidiens avec une clientèle internationale).
* Vous êtes souriant(e), organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de réservation.
Conditions
* CDI - 39 heures par semaine
* Travail en journée.
* Poste basé à Lingolsheim.
* Prise de poste dès que possible.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois