Description du poste :
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Suivi des Livraisons en CDI pour le compte d'une entreprise Industrie afin de renforcer leur équipe logistique. Vos missions principales :
-Assurer le suivi quotidien des livraisons et garantir le respect des délais
-Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents services internes
-Identifier et gérer les anomalies de livraison (retards, litiges, incidents) en déclenchant les actions correctives, en informant les interlocuteurs concernés ( service clients, transporteur,...)
-Traiter les demandes et réclamations en provenant du service clients en recherchant les informations nécessaires auprès des intervenants concernés( transporteurs, plates-formes ....)
-Gérer les litiges clients en collectant les éléments de preuve, en créant les dossiers correspondants en diffusant les informations nécessaires, notamment pour la facturation
-Mettre à jour les informations dans l'ERP et les outils de tracking
-Produire des reportings réguliers et analyser les performances logistiques via Excel
-Proposer des actions d'amélioration continue des processus de suivi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application - Souhaité
- Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges - Souhaité
- Coordonner les étapes de l'organisation de l'événement et de son animation, en s'assurant du respect des délais et des obligations contractuelles - Souhaité
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande - Souhaité
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus dans les livraisons - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Suivi des Livraisons en CDI pour le compte d'une entreprise Industrie afin de renforcer leur équipe logistique. Vos missions principales :
-Assurer le suivi quotidien des livraisons et garantir le respect des délais
-Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents services internes
-Identifier et gérer les anomalies de livraison (retards, litiges, incidents) en déclenchant les actions correctives, en informant les interlocuteurs concernés ( service clients, transporteur,...)
-Traiter les demandes et réclamations en provenant du service clients en recherchant les informations nécessaires auprès des intervenants concernés( transporteurs, plates-formes ....)
-Gérer les litiges clients en collectant les éléments de preuve, en créant les dossiers correspondants en diffusant les informations nécessaires, notamment pour la facturation
-Mettre à jour les informations dans l'ERP et les outils de tracking
-Produire des reportings réguliers et analyser les performances logistiques via Excel
-Proposer des actions d'amélioration continue des processus de suivi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application - Souhaité
- Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges - Souhaité
- Coordonner les étapes de l'organisation de l'événement et de son animation, en s'assurant du respect des délais et des obligations contractuelles - Souhaité
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande - Souhaité
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus dans les livraisons - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois