Description du poste :
Vous serez en charge de :
* de l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle
* du phoning en général et du mailing quotidien
* vous serez en relation directe avec la clientèle vous préparerez et effectuerez les check in et check out
* prise de réservation et établissement des devis
* facturation et encaissement
* service au bar ponctuellement, service de pauses
* travail en équipe et en parfaite autonomie certains jours
Le poste est en présentiel full time, sur une amplitude horaire de 08h à 19h00.
Un weekend sur 3 sera travaillé.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1950.0 Euros sur 12 mois