Description du poste :
Acteur reconnu dans la vente de pneus en ligne et l'entretien automobile, notre client renforce son équipe et recrute un(e) Chargé(e) de clientèle pour accompagner le développement de son activité.
Poste
Missions principales
Réception et gestion des appels entrants
Établissement et suivi de la facturation
Relance des devis clients
Commande et suivi des pièces
Gestion des réclamations clients et traitement des litiges
Application des méthodes de vente par téléphone
Vente de produits et de services
Fidélisation et développement du portefeuille clients
Profil
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
Aisance téléphonique et sens commercial développé
Organisation, rigueur et autonomie
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Une première expérience en relation client ou vente est un plus
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros