Description du poste :
Missions principales
Émission d'appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.
Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.
Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.
Traitement administratif : numériser, classer et saisir avec précision les données dans le système d'information (CRM/outils métiers).
Mise à jour des dossiers : tracer l'ensemble des échanges et actualiser le statut de chaque dossier en temps réel.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros