Description du poste :
Nos camps d'aventure résidentiels créent des percées extraordinaires grâce à des expériences actives et stimulantes en plein air.
Notre objectif est d'enrichir la vie des enfants grâce au pouvoir transformateur de l'aventure.
Voulez-vous vous joindre à nous ?
Le poste Coordinateur Support Expérience Client H/F
Assurer le bon fonctionnement et l'organisation globale de l'équipe Expérience Client au Château de Grande Romaine, avec un accent particulier sur le développement des compétences et la formation continue des collaborateurs Expérience Client en France. Vous jouerez un rôle clé dans la planification et l'organisation logistique pour les clients et les collaborateurs dans le cadre des tâches administratives du département. Ces missions comprennent notamment la planification des programmes d'activités clients, la création des plannings du personnel, la préparation des dossiers d'arrivée des clients et des informations relatives aux séjours. Le poste nécessite une communication et une coordination régulière
Êtes-vous une personne PGL ?
Les personnes PGL sont :
Passionnés d'aventure et de plein air
Des personnes sympathiques qui s'épanouissent dans un environnement d'équipe
Déterminés et résistants (les périodes de pointe sont difficiles)
Par-dessus tout, ce sont nos valeurs fondamentales de FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT qui nous unissent.
Un endroit où s'épanouir
Peu importe votre origine, votre ethnie, votre âge, votre neurodivergence ou quoi que ce soit d'autre ... PGL est un endroit où vous pouvez être vous-même, vous amuser, utiliser vos précieuses compétences pour le bien et célébrer ce qui vous rend brillamment unique.
Un salaire et des avantages équitables pour tous
1994? salaire brut mensuel. Nous nous engageons à aligner notre rémunération sur des taux plus élevés que les fourchettes salariales du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collègues une rémunération compétitive.
Contrat à temps plein, à Durée Indéterminée, du 01/12/2026.
Horaires variables, 5 jours par semaine lundi - dimanche
Si nécessaire, nous fournissons hébergement et repas conformé à la législation de la convention collective sur les « avantages en nature ». 65? de différence dans le salaire mensuel net afin d'être en pension complète.
Croyez-vous au pouvoir de l'aventure ?
De bonnes vacances ! En plus de vos congés annuels, vous aurez également votre anniversaire en congé !
Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à notre centre de bien-être et à notre programme d'aide aux employés
Programme de formation et de mentorat, parcours de carrière et développement assisté pour les saisons à venir
Des économies importantes et des avantages exclusifs chez des centaines de détaillants, des vacances à prix réduit et une réduction de 20 % dans tous nos magasins sur place.
Pour une description complète du poste et toute question relative à ce poste, veuillez envoyer un courriel à recrutement@pgl.fr
Nous recrutons les meilleurs talents et attachons de l'importance à une équipe diversifiée et inclusive. Nous nous engageons donc à faire en sorte que notre processus de candidature soit accessible à tous et nous sommes heureux de fournir des ajustements utiles pour en faciliter l'accomplissement. Il vous suffit de nous envoyer un courriel ou de nous appeler pour nous donner des détails sur les ajustements dont vous avez besoin.
Toutefois, notre priorité absolue est la sécurité des hôtes de nos centres. C'est pourquoi tous les employés doivent fournir une vérification de leur casier judiciaire (bulletin n° 3).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2094.0 Euros à 2095.0 Euros