Description du poste :
Contrat à pourvoir du 4 mai au 31 août. -poste non logé-
ACTIVITE ACCUEIL
- Responsable direct des flux de l'Espace Accueil
- Responsable des mouvements de caisse (vente des produits)
- Assure la facturation des séjours et des produits annexes (jetons lavage, séchage, tennis, )
- Assure la gestion administrative des fiches clients (expérience Eseason souhaitée)
- Assure l'accueil de la clientèle physique et téléphonique
- Renseigne, guide et fait la promotion des activités locales et des activités internes au Camping
- Tient à jour le journal de bord des événements et réclamations
- Applique la politique d'Accueil du Camping
- Fait circuler les informations
- Rend compte au directeur du résultat de l'activité et des incidents
- Maintient la propreté de l'espace Accueil
CADRE GENERAL
- Respecter son emploi du temps
- Respecter les règles d'hygiène du lieu de travail, du matériel
- Etre à l'écoute du public (réactivité)
- Pouvoir travailler en équipe et faciliter la cohésion de celle-ci
- Etre flexible, aider dans les autres services quand besoin.
- Etre rigoureux
Horaires : 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- italien - Souhaité
- allemand - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Neerlandais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1895.0 Euros à 2059.68 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Contrat à pourvoir du 4 mai au 31 août. -poste non logé-
ACTIVITE ACCUEIL
- Responsable direct des flux de l'Espace Accueil
- Responsable des mouvements de caisse (vente des produits)
- Assure la facturation des séjours et des produits annexes (jetons lavage, séchage, tennis, )
- Assure la gestion administrative des fiches clients (expérience Eseason souhaitée)
- Assure l'accueil de la clientèle physique et téléphonique
- Renseigne, guide et fait la promotion des activités locales et des activités internes au Camping
- Tient à jour le journal de bord des événements et réclamations
- Applique la politique d'Accueil du Camping
- Fait circuler les informations
- Rend compte au directeur du résultat de l'activité et des incidents
- Maintient la propreté de l'espace Accueil
CADRE GENERAL
- Respecter son emploi du temps
- Respecter les règles d'hygiène du lieu de travail, du matériel
- Etre à l'écoute du public (réactivité)
- Pouvoir travailler en équipe et faciliter la cohésion de celle-ci
- Etre flexible, aider dans les autres services quand besoin.
- Etre rigoureux
Horaires : 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- italien - Souhaité
- allemand - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Neerlandais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1895.0 Euros à 2059.68 Euros sur 12.0 mois