Description du poste :
The Originals City Angers Sud, c'est un hôtel restaurant 3 étoiles de 43 chambres avec une cuisine traditionnelle et maison.
Nous recherchons notre réceptionniste H/Fen CDI 35h00 avec un début de contrat au 13 avril
Vous êtes souriant, dynamique et vous avez une bonne maitrise de l'anglais? rejoignez notre équipe
En fonction du planning vos tâches seront :
Shift du matin:
- Réalisations des départs et des encaissements
- Service du petit déjeuner
- Contrôle des réservations et prises de réservation
- Communication interne et externe : passation des consignes, relations commerciales avec la clientèle, satisfaction client,
- Service de recouche
Shift du soir :
- Accueil des clients et commercialisation des prestations
- Réalisations des arrivées et des encaissements
- Communication interne et externe : passation des consignes, relations commerciales avec la clientèle, satisfaction client,
- Renfort et service des boissons et réalisation des planches + Renfort en salle
- Réalisation des astreintes (primes d'astreinte 20? de la nuit)
Cette liste n'est pas exhaustive. Une fiche de poste détaillée sera remise aux candidats lors des entretiens.
CDI 35h Première expérience de 6 mois pour ce poste.
Les horaires de travail seront adaptées à l'activité, c'est à dire en shift de soir ou de matin. Les heures sont annualisées
Outre le salaire, conforme à la grille HCR vous percevrez des indemnités repas, des primes d'astreintes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.28 Euros à 13.00 Euros Salaire selon pro