Description du poste :
Aide à l'accompagnement administratif des usagers.
Il s'agit d'aider les usagers du service public de la Maison de la Justice et du Droit du val de Seine dans l'accompagnement vers la dématérialisation et les démarches administratives.
Accueillir le public orienté pour un accompagnement, identifier leurs besoins, les orienter si nécessaires, les accompagner dans leur démarches et leur rapport aux institutions
Faire une évaluation sociale globale de la situation des personnes afin de déterminer avec elle le suivi à mettre en place et son projet de vie
Mettre en place un accompagnement de proximité régulier, individualisé et personnalisé
Soutenir la personne et l'assister dans l'ensemble des démarches administratives, budgétaires, santé, justice. Tenue de statistiques
Profil : De formation bac +2 minimum, avec la maitrises des outils bureautiques et de la dématérialisation des procédures.
Avoir un bon relationnel et une bonne écoute
Analyser les situations et savoir orienter vers les partenaires et services adéquats. Travail en partenariat.
Véhicule obligatoire, poste en itinérance sur les communes adhérentes du territoire.
Discrétion, confidentialité
Contrat 20h par semaine. Contrat de vacation sur environ 8 mois.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Souhaité
- Organiser une médiation sociale - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros imprimante portable