Description du poste :
Technicien SAV (H/F) - Les Herbiers
Scoot Motion recrute un technicien SAV pour gérer les réparations et le suivi client sur nos trottinettes et véhicules électriques.
Nous vendons partout en France et à l'international. Le poste demande donc de savoir s'adapter à des situations variées et de trouver des solutions concrètes, rapidement.
Ce que vous allez faire :
Diagnostiquer les pannes, à distance et en atelier
Effectuer les réparations et l'entretien des machines
Gérer les retours SAV
Accompagner les clients pour résoudre leurs problèmes
Préparer les produits avant expédition
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise en bricolage et en réparation
Vous êtes logique, débrouillard et autonome
Vous comprenez rapidement les problèmes techniques
Vous savez communiquer clairement avec les clients à l'oral et/ou par écrit
Vous cherchez des solutions
Vous êtes organisé, rigoureux
Une expérience en mécanique, cycle ou électricité est un plus, mais pas obligatoire
Le poste :
Basé aux Herbiers
Temps plein
Rémunération selon profil
Ce que nous recherchons :
Quelqu'un de fiable, capable de réfléchir et de s'adapter, pas simplement d'appliquer des consignes
Envoyez votre CV avec quelques lignes de présentation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois