Description du poste :

Nous sommes une entreprise familiale, et ça se sent dans notre façon de travailler : ici, chaque personne compte, qu'elle pousse la porte de l'hôtel pour la première fois ou qu'elle fasse partie de l'aventure depuis des années.
Niché au c?ur des Portes du Soleil, le Chalet Hôtel La Marmotte cherche aujourd'hui son/sa futur(e) Responsable de Réception - quelqu'un qui saura porter cet esprit auprès de son équipe et de nos clients, du premier sourire à l'arrivée jusqu'au dernier au moment du départ.

Ce qu'on vous confie
- Encadrer et faire grandir votre équipe de réception, avec exigence et bienveillance: plannings, recrutement, intégration des nouveaux arrivants, montée en compétences
- Piloter les réservations et l'optimisation commerciale
- Veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli, et traiter les imprévus ou réclamations avec justesse
- Gérer la caisse, les clôtures et le suivi des indicateurs de performance
- Être le trait d'union entre la réception et les autres services de l'hôtel

Qui vous êtes
- Vous avez déjà au moins un an d'expérience en tant que responsable de réception, avec du management d'équipe au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles.
- Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie Restauration, Responsable Hébergement ou équivalent
- Vous parlez anglais couramment - une 3e langue est un vrai plus
- Vous savez prendre les choses en main et garder votre calme en toute circonstance

Ce qu'on vous propose
- Un contrat saisonnier nourri, logé - 41h/semaine - jusqu'à fin avril
- Des heures badgées, et vos repas pris en charge sur vos heures de travail
- L'accès à notre mutuelle d'entreprise
- Un poste basé aux Gets, en plein c?ur des montagneS

Horaires : 41H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2700.0 Euros à 2900.0 Euros