Description du poste :
CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DU POSTE
Le SIRA est un syndicat d'eau potable et d'assainissement qui couvre un territoire de 36 000 habitants.
Afin de remplacer un agent administratif absent, l'assistant administratif est en charge de la saisie et du suivi des contrats de mensualisations des abonnés.
MISSIONS PRINCIPALES
- Saisir les demandes de mensualisation des abonnés
- Gestion des échéanciers
- Assurer les modifications des contrats en cours
- Suivi des rejets de prélèvements
- Rôles de facturation mensuels
- Suivi des dossiers d'assainissement collectif (contrôles des installations)
MISSIONS SECONDAIRES
- Tâches administratives diverses : renfort de m'accueil physique et téléphonique
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
Savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques
- Aisance avec les logiciels de comptabilité et de facturation
- Rigueur dans la saisie des données
Savoir-être
- Ponctualité et fiabilité
- Bon relationnel avec les usagers, sens du service public
- Discrétion
- Autonomie et sens de l'organisation
Horaires : Temps partiel - 18H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
- Assurer la confidentialité des données - Souhaité
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Utiliser une messagerie sécurisée - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération SELON EXPERIENCE