Description du poste :
Sous la responsabilité du Chef de réception et du Directeur, vous serez en charge de la permanence la nuit à la réception.
Vos tâches seront :
accueillir les clients et les renseigner
facturation des services et contrôle des factures
assurer les clôtures journalières du logiciel hôtelier
standard téléphonique
Conditions
Contrat saisonnier de 4 mois
Poste nourri et logé
Votre profil
Expérience similaire exigée
Anglais courant indispensable et 3ème langue souhaitée
Connaissance du logiciel PROTEL serait un +
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et réactif(ve)
Horaires : 42H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2450.0 Euros à 2460.0 Euros sur 12 mois