Description du poste :
Contexte :
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur la station des 7 Laux, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique de Prapoutel / Les 7 Laux, l'OT recrute un conseiller en séjour saisonnier.
L'employé sera placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du pôle accueil et les conseillers en séjour permanents.
Missions :
- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, digital, postal) ; exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique.
- Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité.
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Application des procédures de la marque DEX.
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).
Profil recherché :
- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office)
- Des notions sur le logiciel Apidae sont bienvenues
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.
Contrat et rémunération :
CDD du 22/06/2026 au 31/08/2026.
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération : Indice 1500 échelon 1.2 - 1896 ? brut mensuel
Aspects pratiques :
Poste non logé basé à Prapoutel.
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés
Procédure :
Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à recrutement@belledonne-chartreuse en indiquant en objet : CS PRAPOUTEL ÉTÉ
Date limite de candidature : le 30/04/2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Contexte :
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur la station des 7 Laux, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique de Prapoutel / Les 7 Laux, l'OT recrute un conseiller en séjour saisonnier.
L'employé sera placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil.
Pour l'exécution de cette mission, l'employé travaillera en collaboration avec la responsable du pôle accueil et les conseillers en séjour permanents.
Missions :
- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, digital, postal) ; exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique.
- Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité.
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Application des procédures de la marque DEX.
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).
Profil recherché :
- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack office)
- Des notions sur le logiciel Apidae sont bienvenues
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.
Contrat et rémunération :
CDD du 22/06/2026 au 31/08/2026.
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération : Indice 1500 échelon 1.2 - 1896 ? brut mensuel
Aspects pratiques :
Poste non logé basé à Prapoutel.
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés
Procédure :
Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à recrutement@belledonne-chartreuse en indiquant en objet : CS PRAPOUTEL ÉTÉ
Date limite de candidature : le 30/04/2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois