Description du poste :
Au sein du service Club Affaires, vos missions principales seront :
- de traiter et d'identifier les attentes des clients professionnels
- de les renseigner et de les conseiller la clientèle en tenant compte de leurs besoins
- de gérer un portefeuille client et de suivre les dossiers clients
- d'assurer les réservations, l'émission et l'encaissement des billets
Vous maîtrisez impérativement les systèmes de ventes AMADEUS (ARDWeb) et donc la réservation, la tarification et l'émission des billets IATA.
Vous avez de bonnes aptitudes commerciales et le sens de l'accueil, vous travaillerez en autonomie en suivant strictement les procédures établies.
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire.
Prise de poste immédiate
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport - Souhaité
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés - Souhaité
- Ecouter les besoins des clients - Souhaité
- Accueillir une clientèle - Exigé
- Informer, renseigner une personne - Exigé
- Techniques de vente - Souhaité
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros