Description du poste :
Nous recherchons un(e) Commercial(e) polyvalent pour rejoindre notre garage automobile sur Leers. Vous serez un véritable lien entre l'atelier et la clientèle, en assurant à la fois un rôle commercial, technique et opérationnel.
Vous aurez pour missions principales :
* Accueillir les clients au garage (physique et téléphonique) ;
* Identifier et analyser les besoins des clients ;
* Conseiller les clients sur les prestations et les produits adaptés ;
* Rédiger les devis et assurer leur suivi ;
* Planifier les interventions en lien avec l'atelier ;
* Participer à des tâches techniques simples ;
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu.
Profil recherché :
Vous avez de l'expérience dans l'automobile et dans le secteur commercial ? Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un bon sens du service client ? Vous avez des connaissances de base en mécanique automobile ?
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et autonome ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Ce que nous offrons :
* Un poste polyvalent et dynamique
* Une équipe à taille humaine
* Une possibilité d'apprendre et d'évoluer
Comment postuler ?
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation en postulant à l'offre
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
- Techniques commerciales - Exigé
- Etablir un devis - Exigé
- Evaluer la satisfaction client - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Exigé
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération En fonction de barème de référence
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Commercial(e) polyvalent pour rejoindre notre garage automobile sur Leers. Vous serez un véritable lien entre l'atelier et la clientèle, en assurant à la fois un rôle commercial, technique et opérationnel.
Vous aurez pour missions principales :
* Accueillir les clients au garage (physique et téléphonique) ;
* Identifier et analyser les besoins des clients ;
* Conseiller les clients sur les prestations et les produits adaptés ;
* Rédiger les devis et assurer leur suivi ;
* Planifier les interventions en lien avec l'atelier ;
* Participer à des tâches techniques simples ;
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu.
Profil recherché :
Vous avez de l'expérience dans l'automobile et dans le secteur commercial ? Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un bon sens du service client ? Vous avez des connaissances de base en mécanique automobile ?
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et autonome ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Ce que nous offrons :
* Un poste polyvalent et dynamique
* Une équipe à taille humaine
* Une possibilité d'apprendre et d'évoluer
Comment postuler ?
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Horaires : 35H/semaine
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Compétences
- Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
- Techniques commerciales - Exigé
- Etablir un devis - Exigé
- Evaluer la satisfaction client - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Exigé
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération En fonction de barème de référence