Description du poste :
Assurer l'accueil de la collectivité, renseigner les usagers du service public de collecte des déchets, notamment dans le cadre du déploiement d'un projet de tarification incitative. L'agent réalise également des tâches de secrétariat et le suivi des dossiers courants.
Le temps de travail est réparti sur 4 jours par semaine.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Renseigner les usagers dans le cadre du déploiement en cours d'un projet de tarification incitative du service déchets
- Utilisation et saisie dans le progiciel de gestion des usagers et de facturation (création de compte redevables.)
- Réaliser des tâches de secrétariat (enregistrement du courrier, prise de notes, réservation prestations .)
- Suivi des stocks de matériel et fournitures courantes et réapprovisionnement, contact avec les fournisseurs et prestataires
- Travaux de bureautique (saisie et mise en forme de documents informatiques : courriels, tableaux), en lien avec les services administratifs et techniques
MISSIONS OCCASIONNELLES :
- Participer à l'organisation et à la tenue des réunions du Comités syndical (phoning, émargement en séance.)
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1460.0 Euros sur 12.0 mois