Description du poste :
Le Brit Hôtel Piscine & Spa de Fougères recherche son/sa prochain(e) réceptionniste de jour polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et offrir une expérience chaleureuse et professionnelle à nos clients.
________________________________________
Vos missions
Accueil & Réception :
- Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme
- Gérer les check-in / check-out
- Répondre aux appels, aux demandes et assurer le suivi des réservations
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
Service petit-déjeuner / Restauration :
- Gestion du petit déjeuner (réapprovisionnement du buffet, débarrassage, nettoyage.)
- Maintien de la propreté et du rangement des espaces de restauration
- Préparation et service des boissons
- Service restauration (prise de commande, mise en place, service...)
________________________________________
Profil recherché
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Dynamique, organisé(e) et autonome
- Polyvalence et esprit d'initiative
- Maîtrise de l'anglais obligatoire. Les candidatures sans maitrise de l'anglais ne seront pas étudiées
________________________________________
Conditions
- Poste à temps plein 35h en journée
- Travail en horaires variables selon planning
- Rémunération selon profil
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros sur 12 mois