Description du poste :
Situé au c?ur de l'Eure, au Vaudreuil (27), Les Lodges de Socrate allie charme, confort et modernité. Avec sa salle de sport équipée, son bar convivial et son restaurant moderne, notre établissement offre une expérience unique aux voyageurs en quête de calme et de bien-être. Niché dans un cadre verdoyant, notre établissement est l'endroit idéal pour se ressourcer tout en profitant des meilleurs services grâce à soixante chambres réparties entre appart hôtel et chambre d'hôtel. Participez à l'aventure d'un hôtel qui promet de devenir une référence incontournable dans la région.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons :
Un réceptionniste NUIT (H/F)
Missions principales :
En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes garant du bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et leur fournir durant la nuit un service exceptionnel.
Vous aurez pleinement en charge le processus de gestion des réservations, du standard téléphonique, encaisserez les prestations et accomplirez des tâches administratives.
Vous veillerez à garantir l'image de l'établissement auprès de la clientèle (espace de travail rangé et propre), travaillerez en collaboration avec les équipes de journées (vérifications et suivis) ainsi que celle du petit déjeuner où votre contribution sera mise à l'honneur.
Vous vous conformerez au dress code prévu par la direction de l'établissement.
Profil recherché :
Sorti d'école ou disposant obligatoirement d'au moins deux d'expérience professionnelle à ce poste, vous êtes doté d'une excellente présentation, souriant, autonome et adoptez une attitude positive. La rigueur, le souci du détail et un sens du relationnel développé sont des qualités essentielles requises pour répondre aux besoins des clients.
Votre goût du travail bien fait et votre esprit d'équipe seront les clés de votre réussite dans ce poste. Vous savez être polyvalent et êtes toujours volontaire.
Afin de satisfaire notre clientèle internationale, l'anglais professionnel est obligatoire.
A noter que vous serez susceptible de travailler les week-end et jours fériés.
Si vous êtes prêt à apporter votre savoir-faire et votre énergie, rejoignez nous dès maintenant !
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération 2000