Description du poste :
Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnelle et une assistance technique aux clients, en répondant aux questions. Le ou la candidat(e) idéal(e) est capable de communiquer clairement et de manière professionnelle, possède une excellente compréhension des produits et services de l'entreprise et est capable de travailler efficacement en autonomie ou en équipe. Le ou la futur(e) salarié(e) est polyvalent(e) et a une sensibilité commerciale accrue.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du golf.
- Renseigner et orienter les clients.
- Conseiller et vendre tous les produits proposés par le golf : Cotisation, green-fee, practice, voiturette, restauration, hôtellerie, boutique (vêtements, accessoires)
- Gérer les encaissements.
- Participer à l'organisation et la promotion des journées découvertes.
- Fidéliser les clients potentiels ou existants.
- Identifier et exploiter les opportunités commerciales.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Relayer de l'information - Souhaité
- Une connaissance, du monde du golf - Exigé
- Maîtrise des outils digitaux / réseaux sociaux - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Neerlandais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération à négocier selon profil