Description du poste :
Opticien(ne) diplômé(e) et expérimenté(e), vous accompagnez le client de A à Z :
de l'examen de vue au choix des montures, du travail en atelier jusqu'au suivi, avec le temps et l'attention nécessaires pour créer un vrai relationnel client.
Profil :
- connaissances de l'ensemble du métier d'opticien(ne)
- sensible aux tendances de la mode
- avec un vrai sens du détail
- capable de travailler en autonomie, avec engagement et proactivité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Lunetterie / optique - Exigé
- BTS opticien-lunetier - Souhaité
- Caractéristiques des verres optiques - Souhaité
- Connaissance des dispositifs médicaux d'aide à la vision - Souhaité
- Prise de mesures optiques - Souhaité
- Traitement des verres - Souhaité
- Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...) - Souhaité
- Utilisation de matériel de montage optique - Souhaité
- Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux - Souhaité
- Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
- Accueillir les clients à leur arrivée - Souhaité
- Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques - Souhaité
- Ajuster les lunettes pour un confort optimal - Souhaité
- Analyser la vision du client pour adapter les verres - Souhaité
- Analyser les besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients - Souhaité
- Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Assurer une ambiance accueillante et conviviale - Souhaité
- Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques - Souhaité
- Ecouter activement les besoins spécifiques - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision - Souhaité
- Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client - Souhaité
- Gérer les besoins en approvisionnement - Souhaité
- Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Interpréter les résultats des examens de la vue et les imageries médicales - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client - Souhaité
- Présenter une offre commerciale à un client - Souhaité
- Procéder à des examens visuels - Souhaité
- Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace - Souhaité
- Utiliser des logiciels de gestion de stock - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération selon profil et expérience