Description du poste :
Au sein de la Direction de Gestion Locative, vous êtes le garant de la remise en état du patrimoine de l'entreprise : vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, assurez le traitement des réclamations venant de la clientèle et effectuez le suivi des travaux nécessaires. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des résidences de votre secteur d'affectation.
Missions principales
Réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie :
- Prendre les rendez-vous nécessaires à la réalisation des missions et gérer les plannings
- Réaliser les pré-état des lieux de sortie (informer les locataires des travaux de remise en l'état du logement à réaliser avant leur sortie)
- Réaliser les états des lieux des logements en phase EDLS, EDLE pour les logements en diffus et pour les opérations neuves lors des EDLE groupés
- Valider le métré nécessaire aux remises en état
- Préparer les dossiers administratifs des EDLS : photos, métrés, devis, EDLS (cf bordereau de prix)
- Demander les devis pour les rapports électriques, amiante ainsi que pour les travaux de mise en sécurité des logements en diffus
- Procéder à la répartition des travaux, charges locataire/charges bailleur
- Faire intervenir les entreprises après transmission et validation des éléments
- Veiller au respect des délais de la vacance des logements
- Informer les services en interne et procéder à la remise des clés
- Réceptionner les travaux et en contrôler la bonne réalisation en fonction des commandes passées (service fait)
Traitement des sollicitations
- Gérer les réclamations et avis techniques des locataires transmis par les services internes (infiltration, fuites, moisissures, ...)
- Gérer les dossiers de déclaration de sinistre (accompagner les locataires afin de mobiliser leur assurance habitation...)
- Préparer les dossiers administratifs : photos, métrés, devis, consultation auprès d'entreprises, si nécessaire (cf bordereau de prix)
- Analyser les situations et proposer des solutions en adéquation avec la politique de l'entreprise
- Informer les locataires des mesures prises
- Interpeler l'entreprise sur site pour remplir le plan de prévention pour travaux en hauteur
- Contrôler et valider les travaux en vue du Service Fait et satisfaction du locataire, sur site
- Renseigner les sollicitations sur TEGIA et en assurer le suivi (extractions...)
Gestion de proximité
- Veiller au bon fonctionnement de la résidence : entretien des espaces verts, des parties communes, tags, aménagements, VHU, squat des parties communes ...
- Gérer le matériel et les produits d'entretien pour les besoins des résidences (commandes, distribution...)
- Effectuer les petites interventions techniques : éclairage et plomberie dans les parties communes
- Prendre les mesures conservatoires en cas de problème de sécurité des personnes ou des biens
- Effectuer l'accueil, le suivi et le service fait auprès des entreprises extérieures (dont les prestataires chargés de la maintenance des équipements techniques des bâtiments, entretien des espaces verts, désinsectisation, dératisation ...)
- Effectuer les remontées de terrain auprès du responsable d'agence
- Être le représentant de la SODEGIS sur le terrain et être à l'écoute des locataires
Divers
- Procéder à l'affichage des documents d'informations
- Distribuer les avis d'échéance ou courriers divers auprès des locataires
- Transmettre les informations aux résidents pour sensibilisation sur diverses problématiques (encombrants, stationnement gênant, squat des parties communes...)
Pour postuler, merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation par mail à recrutement@sodegis.re
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Souhaité
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Souhaité
Rémunération selon expérience et compétences