Description du poste :
Missions Principales :
- Accueil et réception des appels téléphoniques en français et anglais, (gestion de plusieurs lignes en simultané, renseignements divers); Réservation pour 4 restaurants; Réservation pour les visites guidées; Gestion du courrier, Réception des colis; Réponses aux mails; Accueil et Gestion des intervenants extérieurs (clients, coursiers...)
Disponibilité les Week End et jours fériés.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois