Description du poste :
Votre rôle consiste à garantir un suivi précis et réactif des contrats et des demandes quotidiennes. Vous veillez à la satisfaction du client tout en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires du secteur.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Conseiller les clients sur les produits d'assurance auto et habitation
- Établir, modifier et renouveler les contrats selon les besoins identifiés
- Accueillir, informer et orienter les assurés en agence ou à distance
- Traiter les sinistres courants et assurer le suivi administratif des dossiers
- Vérifier la conformité des pièces et des informations clients
- Répondre aux demandes de devis, résiliations ou avenants
- Assurer la mise à jour des bases de données et le respect des délais internes
Ce poste s'adresse à un professionnel organisé, à l'aise avec les outils informatiques et attentif à la qualité du service rendu. Vous travaillez dans un environnement structuré où la précision et la fiabilité guident chaque échange.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois