Description du poste :
--- RENTREE 2026 ---
Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ?
Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ?
Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ?
Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que Conseiller Clientèle H/F en Alternance !
Les équipes de STGS seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle.
Ton rôle ?
Pour notre site basé au Poiré sur Vie, nous recrutons un apprenti conseiller Clientèle H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.
Ta mission principale sera d'assurer une relation client de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.
A ce titre, tes activités quotidiennes te permettent de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Effectuer la gestion courante des dossiers clients de ton agence de rattachement (création, résiliation, modification et réclamations)
- Etablir la facturation ponctuelle
- Traiter les emails et les courriers
Tu seras un conseiller clientèle au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !
Et toi ?
A la rentrée 2026, titulaire d'un Baccalauréat, tu souhaites préparer un BTS ou un BUT de type Gestion Administrative/Accueil, sur une durée de deux ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
STGS favorise la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.
De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Ton tuteur saura t'accompagner dans ta montée en compétences et te partagera ses savoir-faire
- Tu seras accompagné.e par les équipes RH : journée d'intégration, suivi régulier, avenir et réflexion sur les futures opportunités chez STGS.
Au-delà de ton alternance, nous t'offrons un choix de carrière.
- Tu participeras à l'effort collectif et bénéficieras de la participation et intéressement
- Tu seras accompagné.e dans ton quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Ton activité sera répartie en fonction de ton calendrier de formation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Mettre en place des actions de prospection - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Ct Apprentissage
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée