Description du poste :
Hôtel-Restaurant 3 étoiles - Le Mont-Dore (63)
Poste à pourvoir dès que possible
Notre hôtel-restaurant 3 étoiles, idéalement situé au c?ur du Mont-Dore, accueille une clientèle touristique et de curiste en saison d'été et d'hiver. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et souriant(e).
Vos missions :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ
Effectuer les check-in / check-out
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région
Assurer l'encaissement et la facturation
Participer à la bonne coordination avec les équipes (étage, restaurant, direction)
Prêter main forte occasionnellement aux équipes de service et chambre
Profil recherché :
Sens de l'accueil et excellent relationnel
Présentation soignée et professionnalisme
À l'aise avec les outils informatiques (des compétences sur le logiciel Mews serait un plus)
Organisation, autonomie et esprit d'équipe
Une première expérience en hôtellerie est appréciée
Conditions :
Contrat : CDD jusqu'au 6 Mars 2026
Temps plein
Travail week-ends et jours fériés
Rémunération selon profil et expérience
Rejoignez une équipe conviviale dans un cadre naturel exceptionnel au c?ur du Massif du Sancy !
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2700.0 Euros sur 12.0 mois