Description du poste :
Situés au c?ur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien-être et la détente.
Gérée en Régie municipale, c'est une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) qui fait vivre un espace aqualudique de 4500m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l'année.
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros.
Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village.
Pour faire vivre cette aventure, nous recrutons nos Agents d'Accueil et d'Entretien Spa (H/F) !
Vos missions:
ACCUEIL
- Accueillez et accompagnez nos clients avec chaleur et professionnalisme (accueil physique et téléphonique)
- Gérez les réservations et le suivi du parcours client
- Conseillez et assurez la vente des soins et produits cosmétiques en boutique
- Participez à la propreté, l'harmonie et la sérénité des espaces spa et esthétique
ENTRETIEN DES LOCAUX
- Réaliser des nettoyages réguliers dans les espaces communs (vestiaires, cabines de soins, zones de repos, boutique, tisanerie)
- Approvisionner et vérifier les distributeurs (savon, essuie-mains, papier, etc.)
- Veiller à la propreté et au rangement des postes de travail et des zones accessibles aux clients
- Entretenir et désinfecter le matériel mis à disposition (tables de soins, accessoires, linge)
- Garantir un environnement calme, propre et accueillant tout au long de la journée, en respectant la quiétude des clients
Votre profil
- connaissance du secteur du bien-être (travail au sein d'une équipe d'esthétique)
- capacité de conseil sur des produits cosmétiques
- Excellent relationnel, sens du service et de l'écoute
- Organisation, rigueur et goût du travail en équipe
- Première expérience dans l'accueil, la gestion de standard ou l'entretien
- Connaissances en anglais et/ou italien bienvenues
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail exceptionnel, au c?ur des montagnes des Hautes-Alpes
- L'opportunité de participer à l'ouverture d'un Spa unique
- Une équipe dynamique et passionnée par l'art du bien-être
- Un rôle clé dans l'expérience client d'un établissement phare du tourisme alpin
Avantages :
Prime de langue étrangère.
Entrées aux Grands Bains pour vous et à offrir.
CDD saisonnier possibilité d'évolution - poste non logé
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations client - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Entretenir un outil ou matériel - Souhaité
- Gérer les rendez-vous et l'agenda des soins - Souhaité
- Maintenir l'hygiène des outils et produits de maquillage - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- esthétique - Souhaité
- conseil client - Exigé
- gestion du standard - Exigé
- cosmétique - Souhaité
- vente - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Italien - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois