Description du poste :
GESTION DES ADMISSIONS ET SUIVI DES DOSSIERS RÉSIDENTS
Répondre aux contacts et aux demandes de renseignement en vue d'un accueil
Suivre les demandes d'admission (gestion de la liste d'attente.)
Assurer les visites de préadmission suivant la procédure d'accueil
Recueillir les informations nécessaires à la constitution du dossier administratif du Résident.
Elaborer le dossier du Résident et communiquer aux équipes pour préparation de l'accueil
Constituer le dossier administratif du Résident (règlement de fonctionnement, contrat de séjour.), suivi des demandes d'Aide Sociale et prestation diverses (A.P.A, Allocation Logement.).
Mettre à jour régulièrement les éléments du dossier administratif (coordonnées des proches, attestation d'assurance responsabilité civile, renouvellement des différentes aides.) dans le dossier papier.
Suivre et actualiser le dossier Résident dans le Logiciel TITAN
Participer à la préparation et la constitution des demandes de mesure de protections juridiques si besoin.
SUIVI DES FLUX ET RÈGLEMENTS
Saisir les encaissements par chèques et virements
Remettre les chèques en banque (1 fois par semaine)
Contrôler chaque mois le règlement effectif des factures et signaler les impayés.
Effectuer la première relance par mail en cas d'impayé
Si besoin et sous la responsabilité du N+1, proposer des échéanciers de règlement
Saisir les mouvements (entrées, sorties, hospitalisation, vacances.) des résidents sur la plateforme de la CPAM
Tenir le registre des entrées et sorties des Résidents.
Classement des dossiers et archivage.
Horaires : Temps partiel - 14H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Modalités d'accueil - Souhaité
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Souhaité
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus - Souhaité
- Organiser l'accueil des visiteurs - Souhaité
- Préparer et suivre les dossiers de facturation - Souhaité
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 800.0 Euros