Description du poste :
Rejoignez notre équipe dynamique et familiale en tant qu'assistant commercial H/F !!!
Description du poste :
En étroite collaboration avec l'appui du responsable commercial, vous participerez à la mise à jour et au maintien du portefeuille clients N-1. Votre activité principale sera la gestion de la récurrence clients (devis, planification, fiches d'interventions)
Vos missions :
Planification : Coordination des emplois du temps des clients, techniciens et intérimaires, en reprenant les méthodes et plannings existants. Les adapter aux nouvelles contraintes opérationnelles, environ 6 équipes sur le terrain.
Développement commercial : Participation au maintien du portefeuille clients existant afin de maintenir la récurrence, et des affaires en cours (principalement par contact téléphonique, avec confirmation par e-mail).
Gestion des ventes : Réactualisation des devis en prenant en compte N-1
Rapports et interventions : Mise en page et transmission des fiches d'interventions aux techniciens puis aux clients après réalisation de l'intervention.
Mise à jour des bases de données après chaque intervention.
Négociation et achats : Gestion des commandes d'achats auprès des fournisseurs (nacelles, produits, fournitures), et vérification du stock.
Coordination : Mise en relation des divers interlocuteurs pour l'organisation des interventions.
Compétences requises :
- Gestion du temps : savoir planifier ses tâches et respecter les délais, même dans l'urgence
- Capacité de planification : organiser les interventions, les rendez-vous et les priorités.
- Capacité d'adaptation face aux imprévus (modification de planning, demandes clients urgentes, disponibilité des techniciens).
- Réactivité pour ajuster rapidement l'organisation si nécessaire.
- Flexibilité dans la gestion des tâches et des interlocuteurs.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, gestion de planning, CRM ou base de données).
Profil recherché : Si vous êtes motivé(e), organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 14,00? à 15,00? par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine 8h30-12h15 et 13h15-17h
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Elaborer et analyser des statistiques de vente - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 14.0 Euros à 15.0 Euros sur 12.0 mois PRIME DE FIN D'ANNEE + CHEQUES CADHOC