Chargé de gestion commerciale (H/F)

Description du poste :

Vous êtes recruté(e) par la filiale de distribution et mis(e) à disposition de la société mère pour une partie de vos missions. Vous travaillez sous la responsabilité du gérant de la filiale et en lien avec le responsable administratif de la société mère. Vous assurez le suivi des collectes, des livraisons et des ventes. Vous coordonnez les échanges avec les producteurs. Vous planifiez les livraisons et communiquez les disponibilités produits. Vous établissez les bons de livraison et réalisez la facturation. Vous participez au suivi des contrats, des prévisionnels et des tableaux de bord. Vous contribuez à la gestion des dossiers administratifs, notamment les dossiers POSEI. Au sein de la filiale de distribution, vous participez à la gestion commerciale. Vous suivez et développez le portefeuille clients. Vous réalisez des actions de prospection. Vous assurez le suivi des commandes, des encaissements et de la relation client. Vous effectuez un reporting régulier de l'activité commerciale. Vous participez au suivi des stocks et des flux produits. Vous contribuez à l'analyse des marges et de la rentabilité. Vous utilisez et mettez à jour des outils de gestion, notamment sur Excel. Vous participez à l'activité de la boutique. Vous accueillez et conseillez les clients. Vous assurez la tenue de caisse. Vous participez aux animations commerciales et aux événements. Vous pouvez apporter un appui logistique ponctuel si nécessaire.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Techniques de gestion administrative - Souhaité
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Analyser les besoins du client - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
• Assurer le suivi post-vente - Souhaité
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Elaborer et analyser des statistiques de vente - Souhaité
• Etablir des rapports de vente détaillés - Souhaité
• Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
• Gérer les crises et les urgences commerciales - Souhaité
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
• Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
• Mettre en place des stratégies de vente - Souhaité
• Négocier des contrats avec des fournisseurs - Souhaité
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources - Souhaité
• Organiser des événements commerciaux - Souhaité
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
• Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
• autonomie - Exigé

Qualités professionnelles