Description du poste :
L'entreprise
AVANT GARDE OUTRE MER est un Groupe de Services Informatiques spécialisé depuis 20 ans dans l'intégration de solutions d'infrastructures pour les Grands Comptes, les administrations et les PME-PMI présents dans les DOM COM.
Le poste
En qualité de Technicien Support, vous serez en charge de:
- Affiner un diagnostic;
- Effectuer un acte de maintenance préventif ou curatif;
- Réaliser une prestation planifiée (IMAC, déploiement, audi, etc.);
- S'assurer des pré-requis nécessaires à son intervention, de la réalisation de sa tâche selon les bonnes pratiques établies, de la satisfaction du client, et enfin de la mise à jour en temps réel des données dans l'outils.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération CCN SYNTEC