Description du poste :
Société spécialisée dans la location de véhicules touristiques recherche pour son agence située en Martinique (le Lamentin), un/une Agent de comptoir en CDI.
Poste :
Sous l'impulsion du Responsable de l'Agence, votre mission consiste à gérer le comptoir et la flotte de véhicules tout en garantissant la satisfaction totale de la clientèle.
Pour ce faire, vous vous attachez à :
- Accueillir et renseigner les clients
- Traiter les demandes de location par mail et téléphone, établir les contrats
- Tenir la caisse
- Assurer les stocks de documentation
- Préparer et contrôler les véhicules en respectant les procédures en vigueur
- Anticiper les besoins de véhicules (navettes inter-agence), gérer les livraisons et les reprises
- Optimiser le planning de location
Profil :
Titulaire d'une formation Bac+2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la relation client, idéalement dans la gestion de location de véhicules.
Vous êtes autonome, rigoureux, volontaire, doté d'un bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe. Vous possédez un niveau d'anglais intermédiaire vous permettant d'interagir avec une clientèle internationale.
Vous êtes titulaire du permis B.
Statut et avantages :
Statut Employé - forfait 35h hebdomadaires
Horaires : variables et disponibilités les we
Rémunération fixe + prime mensuelle + majoration le dimanche et jours fériés
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Fixe + primes