Description du poste :

Vos missions

Satisfaction de la client�le groupe
Maintien relationnel clients, fournisseurs & agents internationaux
Respect des deadlines & des challenges fix�s par nos clients & agents
Etre un membre actif au sein de l'�quipe
�tre pr�t � prendre des initiatives
D�fendre les int�r�ts communs du groupe tout en respectant ses valeurs

Vos principales t�ches

Gestion des dossiers d'exploitation de A � Z (de la r�ception de la commande en passant par le booking jusqu'� la facturation)
Suivi journalier des dossiers
Contact r�gulier avec les fournisseurs et agents internationaux groupe
D�velopper les relations clients, fournisseurs & agents
Maintenir une communication constante avec le service commercial du groupe
Respect des proc�dures internes au groupe

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations

Bac+2 ou �quivalents - Souhait?

Comp�tences

Optimisation des modes de transport - Souhait�
R�glementations nationales et internationales, pour les transports terrestres, a�rien ou maritime - Souhait�
Cr�er et v�rifier les documents de transport de marchandises (Air way, Bill of Landing, etc.) - Souhait�
Effectuer une r�servation de fret dans les diff�rents modes de transport - Souhait�
G�rer les documents de transport et de suivi des op�rations - Souhait�

Langues

Anglais - Exig?

Qualit�s professionnelles

Capacit� � r�aliser des t�ches en suivant avec exactitude les r�gles, les proc�dures, les instructions qui ont �t� fournies, sans r�aliser d'erreur et � transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des r�gles de savoir-vivre usuelles.
Capacit� � engager sa responsabilit� pour atteindre un objectif clairement exprim� et � signaler les �ventuels freins � lever pour atteindre l'objectif.
Capacit� � r�agir rapidement face � des �v�nements et � des impr�vus, en hi�rarchisant les actions, en fonction de leur degr� d'urgence / d'importance.
R�mun�ration Salaire � d�finir selon profil