Description du poste :
Vos tâches de travail seront les suivantes :
- Vous savez accueillir au téléphone, vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et avec l'outil informatique.
- Vous devrez gérer un agenda, retranscrire un message, renseigner et apporter une réponse adaptée en tenant compte des exigences clients avec sourire et professionnalisme.
- Vous travaillez par roulement, sur planning, du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h
- Des formations en interne sont assurées.
Une immersion préalable au recrutement pour être mise en place en fonction du profil du candidat.
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Gestion des urgences médicales - Exigé
- Organisation de l'agenda médical - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Bonne élocution - Exigé
- Excellent orthographe - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois